Você pode devolver um produto em até 7 dias a partir da data em que recebeu. Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected] informando o numero do pedido, a loja por sua vez emitira um cod de postagem ou uma nova etiqueta pra o envio do produto, O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem para o envio, não serão aceitas devolução caso o produto seja lavado, esteja com marcas de uso ou sujo.
TROCA
Envie um e-mail [email protected] informando o N° do pedido e produto que gostaria de trocar, o produto a ser trocado deve estar em condições perfeitas e na embalagem, o envio da troca é custeado pelo comprador e o reenvio será feito como cortesia pela loja.
Caso tenha alguma dúvida entre em contato para podermos te auxiliar .
RESTITUIÇÃO DE VALORES
A restituição dos valores é feita via mesma forma escolhida no processo da compra.
Em compras pagas via cartão de credito, a administradora do cartão será notificada e o estorno dos valores dos produtos ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da operadora do cartão. O padrão do mercado é que este estorno seja feito em até Duas faturas ou 60 dias.
